El packaging ja no és una decisió de producció. És una decisió de negoci.

El packaging ja no és una decisió de producció. És una decisió de negoci

El packaging influeix en com es perceb un producte, com es viu una marca i com arriba una proposta de valor al consumidor. Per això, reduir-lo a una decisió de producció ja no és suficient. Avui parlem d’una decisió de negoci.

Ja no és suficient preguntar-nos únicament «com volem que sigui el nostre packaging?» sino que hem d’anar més enllà i respondre al «què volem aconseguir amb ell?»

Molt més que un envàs

El packaging és un dels primers contactes físics entre una marca i el seu consumidor. Abans de probar el producte, ja està transmitint informació, valors i contribuint a una determinada percepció. Per això, un bon packaging no comença parlant de cartró, acabats o impressió. Comença parlant de marca.

• Qué vol transmetre i fer sentir al consumidor?
• Com vol posicionar-se?
• Qui comprarà el producte?
• A on es vendrà?

Quan aquestes preguntes estan clares, el packaging deixa de ser l’últim pas del projecte i comença a formar part de l’estratègia.

Quatre decisions que marquen la diferència

Abans que el pack arribi a les mans del consumidor, hi ha quatre preguntes que són especialment rellevants i claus per aconseguir que el packaging, el producte i la marca avancin en una mateixa direcció.

1. Entendre què vol aconseguir la marca

Aquest primer punt és clau, doncs, en funció de la necessitat comunicativa del producte, la marca tindrà un o altre objectiu: reforçar el seu posicionament, guanyar visibilitat, transmetre confiança, diferenciar una nova gamma o millorar l’experiència de compra, entre d’altres.

Per això, abans de pensar en com serà el packaging, s’ha d’entendre quin objectiu persegueix i quina és la seva funció.

Quan es té clar quin és el punt de partida, cada decisió es pot prendre amb molt més criteri.

2. Pensar amb el producte i en qui l’escollirà

Un bon packaging ha de trobar l’equilibri entre les necessitats del producte i les expectatives de la persona que acabarà comprant-lo. Per això, també ha d’aconseguir alguna cosa menys tangible però igual d’important: fer que el consumidor percebi el valor que la marca vol transmetre.

• Què volem que senti quan el vegi i el tingui a les seves mans?
• L’experiència està a l’alçada de la promesa que hem construit com a marca?

Al donar resposta a aquestes dues preguntes des de l’inici ajuda a construir una identitat que reflexa producte, packaging i posicionament.

3. Prendre millors decisions durant tot el projecte

Un projecte de packaging està ple de decisions que impacten en el negoci. Decisions que poden repercutir en el pressupost anual de màrqueting i decisions que poden fer disperar les vendes del producte.

És justament en la pressa de decisions quan més es valora comptar amb el recolzament, coneixement i experiència d’un fabricant que sap anar més enllà de la pròpia producció.

Més enllà dels materials a utilitzar o dels acabats que tindrà el pack final.

Es tracta d’escoltar, assessorar, plantejar o anticipar-se a allò que pot condicionar el resultat. És en aquest procés quan el proveïdor es converteix en un aliat estratègic del projecte.

4. Fer visible tot el valor que hi ha darrera del producte

Darrere d’un llançament pot haber-hi mesos -inclús anys- d’estratègia, desenvolupament, innovació i inversió. Però, el consumidor no veu tota aquesta feina. Només veu el resultat.

El packaging té la responsabilitat d’ajudar a transmetre aquest valor quan el producte arriba per primera vegada a les seves mans.

Quan està ben plantejat, s’aconsegueix que tot allò que la marca ha imaginat durant mesos es converteixi finalment amb quelcom tangible: una experiència amb el producte, un nou posicionament i unes altres expectatives.

És en aquest últim punt on el packaging ha de lluir-se i fer visible tot el valor que hi ha darrere i anar més enllà de presentar el producte com a tal.